CONNECT
Are we friends on social media, yet? Use the buttons below to connect with us!
Translation done by Pilar Suarez
¡EXPERTO EN INNOVACIíN, CREACIíN Y DISEíO VIENE LA PRíXIMA SEMANA A LIMA PARA PARTICIPAR EN UN SEMINARIO EN LA UTEC!
Para mí, el mundo de la tecnología, la innovacií³n, la experiencia de usuario y la creatividad siempre ha sido un poco difícil de entender. Cuando escucho 'diseño innovador' o 'experiencia de usuario', me atraen los conceptos pero no tengo la menor idea de qué significan realmente. Cuando pienso en 'innovador', lo asocio a 'nuevo' y 'emocionante', una manera de hacer las cosas que no se nos había ocurrido antes. En el caso de 'experiencia de usuario', imagino a un niño usando lentes 3D con una expresií³n de asombro en su rostro. Felizmente no estoy muy lejos de lo correcto.
Hace algunos días, tuve la oportunidad increíble de hablar con un experto de Silicon Valley Tech (quien estí¡ viviendo a Perú para este evento en la UTEC ) sobre los temas de 'Innovacií³n y Creatividad' en Latinoamérica, y aclarí³ no solo lo que significan estos términos sino lo que significan para nosotros que avanzamos como individuos, sociedades y países.
Es la necesidad de mantener su relevancia.
Con Silicon Valley impresioní¡ndonos y alterando el entorno de los negocios, la necesidad de ser innovador y creativo es realmente la necesidad de una compañía de mantener su relevancia en este mundo que cambia rí¡pidamente. La mayoría de las personas asocia la creatividad con los artistas, escritores, músicos, etc. Como escritor y editor, pienso constantemente en cí³mo diferenciar mis historias para poder tener una audiencia a quien dirigirme, al igual que un negocio debe cambiar su marca para seguir las conductas de clientes clave. Esta presií³n, por mí¡s intensa que pueda ser, te impulsa a cambiar, a adaptarte y a producir trabajo relevante. Estoy seguro de que, incluso para los expertos en tecnología en Silicon Valley, ¡traducir sus ideas brillantes en una historia atractiva es mí¡s bien un reto creativo!
Hasta hace poco, el entorno de los negocios no tenía que lidiar con ese tipo de presií³n. Para darles un ejemplo breve pero informativo de dicho cambio, examinemos al gigante de los parques temí¡ticos, Disney (en el que, como verí¡n, nuestro invitado, Peter Presley, tuvo una gran influencia). A mediados del año 2000, la industria de los parques temí¡ticos comenzí³ a ver una disminucií³n real en el regreso de los que visitaban los parques por primera vez. Entre los precios elevados de las entradas, las colas largas y el aumento de la capacidad de entretenerse con las redes sociales y los smartphones, Disney necesitaba una estrategia que interese a la nueva generacií³n obsesionada con la tecnología. El éxito de Disney proviene de la ilusií³n del visitante de que el parque temí¡tico es una realidad mejor y mayor que lo que existe al otro lado de sus puertas. Pero al ingresar, esa realidad se destruiría con las largas colas y la propia desorganizacií³n del visitante respecto de cuí¡ndo y qué parte del parque debía visitar para maximizar su experiencia (y justificar el precio elevado de la entrada). Si asociamos esto con los jí³venes que estí¡n creciendo con iPads en una mano y una botella en la otra, sin duda Disney estaba perdiendo su 'encanto'. Con un presupuesto enorme y una gran cantidad de riesgo, Disney y varios agentes de diseño elaboraron un plan que reinventaría la 'experiencia Disney' y no solo atraería el interés de aquellos orientados a la tecnología durante su visita sino también antes y después de ella. Diseñaron un brazalete que se encargaría de todas las necesidades de los asistentes, dinero, entradas y un programa personalizado por día, etc. La experiencia del antes se inicia en el momento en que usted estí¡ en línea diseñando las vacaciones de sus sueños con herramientas nuevas que le permiten personalizar su experiencia (informacií³n que luego es cargada a su brazalete, el cual se le envía como si fuera regalo de Navidad, unas semanas antes de sus vacaciones).
La creatividad es un proceso de reflexií³n que genera ideas nuevas, mientras que la innovacií³n es un proceso de accií³n que añade valor a esa idea poniéndola en accií³n.
La idea se le ocurrií³ a uno de los miembros del equipo mientras leía la revista SkyMall durante un vuelo. Había leído acerca de un brazalete magnético que podría ayudar a su swing de golf y vio esto como una manera de relacionar la marca Disney con los visitantes del parque que pertenecen a la era de la tecnología. Ideas como ésta suceden todo el tiempo, pero sin el entorno y los recursos adecuados disponibles a su alrededor (dinero, mentores, apertura al riesgo), el proceso de idea creativa a idea innovadora es casi imposible. Las mismas í¡reas de Disney se oponían al cambio y se basaban en el antiguo dicho 'si no estí¡ roto, no lo arregles' pero afortunadamente existían 'los que rompen las reglas corporativas', quienes impulsarían este reto creativo y conducirían a Disney a un futuro exitoso y significativo.
Ahora examinemos mi visita al zoolí³gico de Lima el fin de semana pasado'¦
¿Cí³mo fue nuestra experiencia del 'antes'?
¿Cí³mo fue la experiencia del 'durante'?
La experiencia del 'después':
¿Podría un zoolí³gico que es administrado y financiado por un gobierno municipal marcar la pauta en la experiencia de innovacií³n y diseño de parques?
Incluso si tuvieran el dinero para contratar a una empresa de diseño para que cree un modelo nuevo, ¿podrían arriesgarse con una apuesta tan alta?
Lo cual me lleva a preguntarme'¦
¿Estí¡n el Perú o Latinoamérica, en ese sentido, listos para la realidad del diseño de innovacií³n en tecnología que estí¡ tomando a los países 'desarrollados' por asalto? Luego de investigar el mundo de las startups en el Perú, sí veo algunas figuras prometedoras. Pero veamos lo que dijo el experto al respecto.
A continuacií³n presentamos una entrevista exclusiva con Peter Presley. Peter tiene mí¡s de 20 años de experiencia en una empresa de consultoría gerencial e innovacií³n/diseño estratégicos, brindando asesoría a empresas que figuran en la lista Fortune Global 500 sobre iniciativas importantes de cambio transformacional. Living in Peru tuvo la oportunidad de conocer un poco mí¡s sobre él antes de su gran evento de la prí³xima semana en la UTEC de Lima. ¡Aún quedan entradas disponibles para asistir al evento ! Espero que después de leer esta entrevista usted se sienta tan inspirado como me sentí yo.
(Photo: Peter Presley)
¿Por qué la creatividad y la innovacií³n son importantes en el entorno de los negocios?
¿De qué manera pueden implementarse en Perú esas estrategias de creatividad e innovacií³n?
Gran parte de su trabajo implica experiencia, ¿qué significa la palabra “experiencia” exactamente para usted y por qué es importante?
Hasta el momento ha tenido una carrera muy exitosa, ¿qué lo motiva? ¿Cí³mo eligií³ esta carrera?
'Quienes invierten en el Silicon Valley por lo general no invierten a escala en Latinoamérica y muchos dirían que por qué lo harían dado el panorama actual'.
“Construir un puente entre Latinoamérica y el Silicon Valley es una misií³n, un proyecto estratégico, y es el primero que emprenderemos con nuestra nueva incubadora, Silicon Seed”.
¿Cuí¡l es el primer consejo o mensaje que desea que los negocios peruanos reciban a través de su visita?
'Creo que los dueños de las grandes corporaciones de Latinoamérica tienen una responsabilidad con el Perú, con su sociedad en general, de comenzar a asumir mí¡s riesgos y concretar mí¡s apuestas. Sí, la intencií³n es encender la mecha el 7 de abril…es hora de comenzar a crear una historia, una historia sobre Latinoamérica'.
'Todos somos creativos. La creatividad no estí¡ confinada solo al espacio del diseñador. La creacií³n de productos increíbles con frecuencia involucra a muchas disciplinas diferentes. Sin embargo, la innovacií³n no es sencilla y con frecuencia requiere un buen nivel de inversií³n, aunque siempre hay excepciones (por ejemplo, la empresa X-Runner de Perú)'.
(Photo: Peter Presley)